云客CRM

项目说明
云客CRM是以客户维护,客服信息管理为主的CRM系统,主要为客服及主管提供客户信息录入、跟进、标签管理等主要功能为主的轻量型CRM系统。
2.0版本对接企业微信生态,拓展企业微信渠道活码、企业微信群、企业微信朋友圈等多种拓展功能。
端口规划:员工端+主管端+数据管理后台

项目版本(2018年8月上线)
V1.0版本        为销售人员提供现场客户信息记录跟进服务,提高服务效率
v2.0版本        对接企业微信及尘锋CRM,实现移动端数据与后台数据同步管理
V3.0版本        【未开发】根据客户行为数据进行数据分析及营销场景规划
 
【基础】产品能力&用户价值
·会员信息管理能力
·会员信息管理
·来源渠道
·意向标签·意向等级评估

企业端价值
·保护客户数据安全
·保障客户跟进时效性
·进行渠道来源分析
·合理分配营销重点
·客服离职数据继承
·客服业绩统计
·客服跟进效率评估

【升级】企业微信对接
·渠道活码
·企业微信群
·离职继承
·数据自动关联
 
 

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